Questa informativa spiega come M.A. Servizi tratta i dati personali di chi visita il sito www.ma-servizi.it, crea un account, effettua ordini o ci contatta. È resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 ("Codice Privacy") come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026
1. Titolare del trattamento
M.A. Servizi S.a.s. di Momesso Antonio & C.
Via Almorò Albrizi, 19 – 31046 Oderzo (TV)
P.IVA IT05051670262 – REA TV-422057
E-mail: info@ma-servizi.it – Tel. 333 1449041
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, pagine visitate, data e ora delle richieste. Sono raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
- Dati dell'account cliente: nome, cognome, e-mail, password (conservata in forma cifrata), ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, codice SDI o PEC, indirizzi di fatturazione e spedizione, numero di telefono.
- Dati degli ordini: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento scelto, dati di spedizione e fatturazione, comunicazioni relative all'ordine. Non conserviamo i dati delle carte di pagamento, che sono gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.
- Dati inviati tramite il modulo di contatto o per e-mail: indirizzo e-mail, contenuto del messaggio ed eventuali allegati.
- Iscrizione alla newsletter: indirizzo e-mail.
- Avvisi di disponibilità: indirizzo e-mail e prodotto per cui si chiede l'avviso.
- Recensioni dei prodotti: nome indicato, valutazione e testo della recensione.
- Cookie: per le informazioni sui cookie consulta la Cookie Policy.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica | Per quanto tempo |
|---|---|---|
| Creare e gestire l'account cliente | Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) | Fino alla cancellazione dell'account richiesta dal cliente |
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia e assistenza post-vendita | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) | Per la durata del rapporto e, dopo, per i tempi previsti dalla legge |
| Adempiere agli obblighi fiscali e contabili (fatture, registri) | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) | 10 anni (art. 2220 Codice Civile) |
| Rispondere a richieste di informazioni o preventivi | Misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR) | Il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi |
| Inviare la newsletter con novità e offerte | Consenso (art. 6.1.a GDPR) | Fino alla revoca del consenso (link di disiscrizione in ogni e-mail) |
| Inviare l'avviso quando un prodotto torna disponibile | Richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) | Fino all'invio dell'avviso |
| Pubblicare le recensioni dei prodotti | Consenso (art. 6.1.a GDPR) | Fino alla rimozione della recensione o alla revoca del consenso |
| Garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi e frodi, produrre statistiche interne aggregate sulle visite | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) | Dati di navigazione: non oltre 12 mesi, salvo necessità di accertare reati |
| Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) | Per la durata del contenzioso e fino ai termini di prescrizione |
Alla scadenza dei termini indicati i dati vengono cancellati o resi anonimi.
4. Obbligo di fornire i dati
I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli sono necessari per creare l'account, evadere gli ordini, emettere fattura o rispondere alle richieste: senza di essi non possiamo fornire il servizio richiesto. Il consenso alla newsletter e alla pubblicazione delle recensioni è facoltativo e il rifiuto non ha conseguenze sugli acquisti.
5. Come trattiamo i dati
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, da personale autorizzato e istruito, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS) e le password dei clienti sono conservate in forma cifrata. Non effettuiamo processi decisionali automatizzati né profilazione.
6. A chi comunichiamo i dati
I dati possono essere comunicati, solo per le finalità indicate, a:
- fornitori di servizi informatici, di hosting e di manutenzione del sito e del software e-commerce (tra cui PrestaShop SA per i moduli del software), nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
- fornitori dei servizi di pagamento scelti dal cliente (ad esempio PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. per i pagamenti con PayPal e con carta) e istituti bancari, che operano come titolari autonomi;
- corrieri e spedizionieri incaricati della consegna, che operano come titolari autonomi;
- consulenti fiscali, contabili e legali del Titolare;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
I dati non vengono diffusi, ad eccezione delle recensioni che il cliente sceglie di pubblicare. L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.
7. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea
I dati sono trattati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori (ad esempio i servizi di pagamento) possono trasferire dati verso Paesi extra UE: in questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (come l'EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere al Titolare:
- l'accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15 GDPR);
- la rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
- la cancellazione dei dati (art. 17), salvo quelli che dobbiamo conservare per legge;
- la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
- di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
- di revocare in ogni momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i diritti scrivi a info@ma-servizi.it. Se hai un account, dalla sezione Il mio account > I miei dati personali puoi anche scaricare i tuoi dati e chiederne la cancellazione. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Minori
Il sito e i suoi servizi sono rivolti a operatori del settore e a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.
10. Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata, ad esempio in caso di nuovi servizi o di modifiche normative. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto.